سياسة الخصوصية وحماية البيانات

تُشغَّل المنصة من الشركة المبيّنة بياناتها أعلى هذه الصفحة («المشغّل»، «نحن»).

نكون «المتحكم» في بيانات حسابك وفواتيرك واتصالاتك معنا.

أما بيانات موظفي شركتك وسجلاتها التي تدخلها في المنصة، فشركتك هي «المتحكم» فيها ونحن «المعالِج» الذي يعالجها نيابةً عنها وبحسب تعليماتها ولغرض تقديم الخدمة فقط.

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، الدور الوظيفي داخل الشركة، وسجل الدخول.

بيانات الشركة: الاسم القانوني ورقم الرخصة التجارية والعنوان وبيانات الاشتراك والفواتير.

بيانات الموظفين التي تدخلها شركتك: الاسم، المسمى الوظيفي، الجنسية، تواريخ التعيين والعقد، الأجور والبدلات، تواريخ انتهاء الإقامة وتصريح العمل والتأمين الصحي وهوية الإمارات وجواز السفر، وسجلات المخالفات والتحقيقات والجزاءات والمخالصات.

المحتوى الذي تكتبه أو ترفعه: الأسئلة للمساعد الذكي، التذاكر، المرفقات والأدلة، ومسودات المستندات.

بيانات فنية محدودة: عنوان الشبكة ونوع المتصفح وأوقات الدخول لأغراض الأمان والتدقيق.

لم تُصمَّم المنصة لحفظ أرقام الهوية أو جوازات السفر أو الحسابات البنكية؛ نحتفظ بتواريخ انتهاء الوثائق فقط. نرجو ألا تكتب هذه الأرقام في الحقول الحرة أو التذاكر.

لا نجمع بيانات بطاقات الدفع؛ تتم عملية الدفع كاملةً لدى مزوّد الدفع المرخّص ولا تمر بياناتها بخوادمنا.

تقديم الخدمة وتنفيذ العقد معك: إنشاء الحساب، تشغيل أدوات الامتثال والحسابات والمستندات، ومراجعة مستشار علاقات العمل والتشريعات العمالية عند طلبك.

الفوترة والدفع والالتزام بالأنظمة الضريبية والمحاسبية.

الأمان ومنع الاحتيال وسجلات التدقيق، وهي مصلحة مشروعة لنا ولعملائنا.

التواصل التشغيلي: بيانات الدخول، التنبيهات، الإشعارات، التقارير الدورية.

التحسين المحدود للخدمة باستخدام إحصاءات مجمّعة لا تكشف هوية الأفراد.

حيث يلزم القانون موافقتك، نطلبها صراحةً ويحق لك سحبها في أي وقت دون أن يؤثر ذلك على ما سبق من معالجة.

لا نبيع بيانات شخصية ولا نستخدم بيانات عملائنا للإعلانات.

يستخدم «اسأل توافق» نموذج ذكاء اصطناعي لدى مزوّد خارجي للإجابة والصياغة والبحث في التحديثات القانونية.

نرسل للنموذج الحقول اللازمة للإجابة فقط. ونطبّق تلقائيًا مرشّح خصوصية يحجب أنماط أرقام هوية الإمارات وجوازات السفر والحسابات البنكية وبطاقات الدفع قبل أي إرسال، غير أنه إجراء احترازي لا يغني عن عدم كتابة هذه الأرقام.

لا نسمح لمزوّد النموذج باستخدام محتوى عملائنا لتدريب نماذجه وفق شروطه التجارية المعمول بها وقت إعداد هذه السياسة، ونراجع ذلك دوريًا.

مخرجات الذكاء الاصطناعي مساعدة للقرار وليست استشارة قانونية نهائية، ويمكنك طلب مراجعة مستشار علاقات العمل والتشريعات العمالية.

لا نتخذ قرارات آلية بحتة تنتج أثرًا قانونيًا على الأفراد؛ القرارات التأديبية والإنهاء يتخذها صاحب العمل بعد مراجعة بشرية، وللأفراد حق الاعتراض على المعالجة الآلية وفق القانون.

نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى طوال مدة اشتراكك.

بعد انتهاء الاشتراك تتاح لك مدة 30 يومًا لتصدير بياناتك، ثم تُحذف أو تُجهَّل ما لم يوجب القانون الاحتفاظ بها.

نحتفظ بالفواتير والسجلات المالية المدة التي تفرضها الأنظمة الضريبية والمحاسبية (لا تقل عن خمس سنوات للسجلات الضريبية).

سجلات التدقيق الأمنية تُحفظ مدة معقولة لأغراض الأمان والإثبات.

السجلات التي تنشئها شركتك (مثل الجزاءات والمخالصات) هي سجلاتها؛ ومدة حفظها لدى شركتك تحددها التزاماتها النظامية.

يحق لك، وفق القانون: الاطلاع على بياناتك الشخصية ونسخة منها، وتصحيحها أو استكمالها، وطلب حذفها، وتقييد معالجتها، ونقلها، والاعتراض على المعالجة وعلى المعالجة الآلية، وسحب موافقتك.

إذا كانت بياناتك مدخلةً من شركة تعمل لديها، فيُوجَّه الطلب أولًا إلى صاحب العمل بصفته المتحكم، ونساعده في الاستجابة.

لممارسة حقوقك راسلنا على البريد المذكور في أعلى الصفحة، وسنرد خلال مدة معقولة لا تتجاوز 30 يومًا. قد نطلب إثبات هويتك قبل التنفيذ.

يحق لك تقديم شكوى إلى مكتب الإمارات للبيانات (الجهة المختصة بحماية البيانات) إن رأيت أن حقوقك لم تُحترم.

عزل بيانات كل شركة عن غيرها على مستوى قاعدة البيانات بسياسات أمان صفّية، فلا ترى شركة بيانات أخرى.

صلاحيات حسب الدور الوظيفي، ومصادقة ثنائية للحسابات الإدارية.

تشفير الاتصالات، وتخزين خاص للملفات لا يُفتح إلا بروابط مؤقتة موقّعة.

مفاتيح الخدمة الحساسة على الخادم فقط ولا تظهر في المتصفح.

سجلات تدقيق للإجراءات الحساسة، وتحقق من توقيع إشعارات الدفع.

عند وقوع اختراق للبيانات يُحتمل أن يضر بخصوصيتك، نُخطر الجهة المختصة والمتضررين دون تأخير غير مبرر وفق القانون.

لا يوجد نظام آمن بالكامل؛ ننصحك باستخدام كلمة مرور قوية وعدم مشاركة حسابك.

نستخدم ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط لتشغيل الجلسة وتسجيل الدخول وحفظ لغة الواجهة. لا نستخدم ملفات إعلانية أو تتبعية من أطراف ثالثة.

الخدمة موجهة لأصحاب الأعمال ومسؤوليهم، ولا نجمع عمدًا بيانات من هم دون 18 عامًا.

قد نحدّث هذه السياسة، ونُخطر الحسابات بالتغييرات الجوهرية قبل سريانها بمدة معقولة. يظهر تاريخ آخر تحديث أعلى الصفحة.

لأي استفسار عن الخصوصية راسلنا على البريد المذكور أعلى الصفحة.